Como se tornar um Personal Concierge
Para pessoas que têm um talento pra prestação de atendimento personalizado, Personal Concierge é uma boa opção. É um domínio crescente e há muitas oportunidades para uma Concierge qualificados. Há uma série de fatores que devem ser considerados na formação para este campo. Aqui estão alguns exemplos.
A experiência é vital
Sendo um Personal Concierge envolve ajudar as pessoas com tarefas rotineiras que ocupam uma grande quantidade de tempo para que eles desempenham. Porque o Concierge leva a essas tarefas, em seguida, o cliente está livre para se concentrar em outros assuntos. Uma das melhores maneiras de entrar em campo esta é a primeira função como um Concierge na indústria da hospitalidade. Passar um ano ou dois como ensina Hotel Concierge muito sobre a indústria de serviços. É também uma oportunidade maravilhosa para construir relacionamentos com fornecedores e serviços em uma área. Essas relações criam um recurso excelente banco quando chega a hora de sair para o próprio.
O senso comum também é importante
Prestar serviços de apoio aos clientes será ocupado muitas vezes implica seguir instruções básicas e os conhecimentos sobre o modo de completar com sucesso a tarefa sem um monte de assistência a partir do cliente. Um bem sucedido Personal Concierge deve ser capaz de completar uma tarefa de forma eficiente e rápida. Uma clara e concisa forma de pensar e de se aproximar tarefas, assim como planejamento e execução de um calendário razoável, é vital para que o cliente vai manter-se satisfeito com o nível de serviço prestado. Além disso, a confidencialidade é uma componente importante do processo. Personal Concierge's são muitas vezes escondido a informação de que um cliente não gostaria de ter cerca de broadcast.
Bem como contribui para o pensamento criativo
Em algum momento, um cliente é provável que a mão um problema desconcertante para um Personal Concierge e esperar que ele ou ela para manipulá-lo com facilidade e suavidade. Isso significa pensar fora da caixa, por vezes, e esbarra com uma solução criativa que é fora do vulgar. A capacidade de olhar para uma situação de ângulos diferentes e ainda lidar com a situação em tempo oportuno irá construir uma boa reputação, bem como promover a fidelidade dos clientes.
Não se esqueça de rede
Como qualquer actividade profissional, um Personal Concierge precisa de ter ligações com a comunidade. Isso irá incluir vendedores pessoas e recursos que podem ser chamados caso seja necessário, bem como as empresas associadas que fornecem referências para potenciais clientes interessados. Conhecendo a forma de rede dentro da comunidade é essencial para a Personal Concierge, tanto como uma ferramenta empresarial com os clientes existentes, bem como um meio de obter novos clientes.
